FAQs
Domande sugli acquisti nel nostro shop B2B? Nella nostra panoramica trovi le risposte alle domande più comuni dei partner commerciali. Per ulteriori domande, puoi sempre contattarci via e-mail a b2b@nbdc.de
Come posso diventare partner B2B?
Registrati facilmente direttamente tramite il nostro shop B2B. Dopo aver inserito i dati della tua azienda, controlleremo la tua registrazione e di solito attiveremo il tuo account entro 24 ore.
Quali sono i requisiti per una partnership B2B?
Devi avere un’azienda registrata ed è importante che rivendi i nostri prodotti – online o offline.
Dove posso trovare le fatture dei miei ordini?
Nel tuo account B2B puoi scaricare tutte le fatture dei tuoi ordini precedenti.
Devo accedere prima di ogni ordine?
Sì, accedi con il tuo account B2B in modo che vengano mostrati i prezzi e le condizioni corretti.
Come posso cambiare il mio indirizzo di fatturazione o di spedizione?
Puoi gestire facilmente i tuoi indirizzi nel tuo account cliente. In alternativa, puoi informarci rapidamente via e-mail a b2b@nbdc.de.
Posso modificare o annullare il mio ordine B2B in seguito?
Finché il tuo ordine non è stato spedito, sono possibili modifiche. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile a b2b@nbdc.de.
Esiste una panoramica degli ordini?
Sì, nel tuo account B2B troverai una panoramica di tutti i tuoi ordini, fatture e consegne precedenti.
Posso ordinare anche via e-mail?
Per richieste speciali o eccezioni sì – contattaci a b2b@nbdc.de. Tuttavia, il modo più veloce è direttamente tramite il nostro shop B2B.
Offrite consulenza individuale per i rivenditori?
Certo! Scrivici a b2b@nbdc.de se hai domande su di noi, sul nostro assortimento, sui prezzi di vendita o su altri argomenti. Siamo felici di aiutarti.
Posso creare un login individuale per più dipendenti?
Al momento offriamo un solo accesso per azienda – ma possiamo trovare soluzioni speciali se necessario.
¿Cuánto tarda el envío dentro de Europa?
Normalmente preparamos tu pedido al siguiente día laborable. La entrega suele tardar 4–8 días laborables desde la recepción del pedido.
Quali corrieri utilizzate?
Lavoriamo con DHL GoGreen. Per volumi d’ordine molto grandi utilizziamo una società di spedizioni adeguata.
Quanto costa la spedizione per i rivenditori?
I costi di spedizione variano a seconda del paese e del volume dell’ordine. A partire da 500 € netti, la spedizione in Germania è gratuita. Altrimenti, la spedizione costa una tariffa fissa di 15 €.
Ricevo un codice di tracciamento?
Sì, riceverai automaticamente un codice di tracciamento via e-mail una volta spedito l’ordine.
Come viene imballato il mio ordine?
Consegniamo in modo sostenibile – con imballaggi riciclabili, branding neutro e materiale di riempimento ecologico.
È disponibile la spedizione express?
Sì, disponibile a pagamento e su richiesta – contattaci prima dell’ordine (b2b@nbdc.de) per trovare una soluzione adeguata.
C’è un valore minimo d’ordine per gli ordini B2B?
Sì, il valore minimo d’ordine per gli ordini B2B è di 150 € netti.
Dove posso vedere i vostri prezzi B2B?
Dopo la registrazione e il login nel negozio B2B, tutti i prezzi netti vengono mostrati automaticamente.
Qual è il vostro termine di pagamento?
Se ordini con fattura, il nostro termine di pagamento è di 14 giorni.
Fornite anche materiale POS?
Sì, abbiamo 2 diversi piccoli espositori che possono essere riempiti su un lato o su entrambi con 24 paia di calzini ciascuno. Inoltre, offriamo scatole regalo personalizzate per fino a 3 paia di calzini e possiamo fornire anche adesivi gratuiti su richiesta. Grandi espositori POS per fino a 240 paia di calzini sono disponibili su richiesta e in base al volume dell’ordine.
Posso contattarvi anche via e-mail?
Potete contattarci via e-mail a: b2b@nbdc.de
Fornite materiale fotografico?
Sì, trovi le immagini attuali dei prodotti in questa cartella Google Drive e puoi usarle gratuitamente per il tuo negozio online, i social media o la newsletter.
Avete più informazioni su di voi e sul vostro brand?
Sì, qui trovi più informazioni su di noi.
Dove vengono prodotti i vostri articoli?
Tutti i nostri prodotti vengono realizzati in aziende familiari selezionate in Portogallo.
Fornite anche appendini/ganci per calzini?
Sì, puoi semplicemente aggiungere alla tua ordine il numero necessario di appendini/ganci per calzini gratuitamente.
I vostri prodotti hanno codici a barre EAN/GTIN?
Sì, tutti i nostri prodotti sono etichettati con codici a barre GTIN.
Posso preordinare prodotti esauriti?
Sì, inviaci semplicemente un’e-mail a b2b@nbdc.de e registreremo il tuo ordine, informandoti quando il prodotto sarà di nuovo disponibile.
Non riesco a decidere, offrite anche una sorta di pacchetto starter/bestseller?
Sì, inviaci semplicemente un’e-mail a b2b@nbdc.de e dicci l’importo totale e quali prodotti vuoi che inseriamo in un pacchetto bestseller. Ti invieremo poi il link del carrello completo via e-mail.
Offrite anche campioni gratuiti?
Sì, su richiesta possiamo inviarti alcuni campioni gratuiti così puoi verificare tu stesso la qualità. Contattaci a b2b@nbdc.de.
Offrite anche collaborazioni sotto forma di collezioni congiunte?
Sì, inviaci la tua idea a b2b@nbdc.de.
Come posso venire a sapere di novità o offerte?
Ti informeremo tramite il tuo indirizzo e-mail cliente registrato quando lanceremo nuove collezioni e prodotti o quando avremo pianificato determinate promozioni.