FAQs
Fragen zum Einkauf in unserem B2B-Shop? In unserer Übersicht findest Du Antworten auf die häufigsten Anliegen von Handelspartnern. Bei weiteren Fragen erreichst Du uns jederzeit per E-Mail unter b2b@nbdc.de
Wie kann ich B2B-Partner werden?
Registriere dich ganz einfach direkt über unseren B2B-Shop. Nach dem Ausfüllen deiner Firmendaten prüfen wir deine Anmeldung und schalten dein Konto in der Regel innerhalb von 24 Stunden frei.
Was sind die Voraussetzungen für eine B2B-Partnerschaft?
Du brauchst eine gültige Umsatzsteuer-ID und es ist wichtig, dass du unsere Produkte weiterverkaufst - online oder offline.
Wo finde ich die Rechnungen zu meinen Bestellungen?
In deinem B2B-Kundenkonto kannst du alle Rechnungen zu deinen bisherigen Bestellungen downloaden.
Muss ich mich vor jeder Bestellung einloggen?
Ja, bitte melde dich mit deinem B2B-Konto an, damit dir die richtigen Preise und Konditionen angezeigt werden.
Wie kann ich meine Rechnungs- oder Lieferadresse ändern?
Du kannst deine Adressen ganz einfach in deinem Kundenkonto verwalten. Alternativ kannst du uns auch kurz per E-Mail b2b@nbdc.de informieren.
Kann ich meine B2B-Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, sind Änderungen möglich. Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich bei uns unter b2b@nbdc.de.
Gibt es eine Bestellübersicht?
Ja, in deinem B2B-Kundenkonto findest du eine Übersicht aller bisherigen Bestellungen, Rechnungen und Lieferungen.
Kann ich auch per E-Mail bestellen?
Bei Sonderanfragen oder Ausnahmefällen ja – melde dich hierfür unter b2b@nbdc.de. Der schnellste Weg ist aber direkt über unseren B2B-Shop.
Bietet ihr individuelle Beratung für Händler an?
Klar! Schreib uns einfach an b2b@nbdc.de, wenn du Fragen zu uns, unserem Sortiment, den Verkaufspreisen oder anderen Themen hast. Wir helfen gerne weiter.
Kann ich einen individuellen Login für mehrere Mitarbeiter anlegen?
Momentan bieten wir pro Firma nur einen Zugang an – bei Bedarf können wir aber Sonderlösungen finden.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Wir verpacken deine Bestellung normalerweise direkt am nächsten Werktag. Bis die Bestellung bei dir ist, dauert es ab dem Bestelleingang in der Regel 3-5 Werktage.
Welche Versanddienstleister nutzt ihr?
Wir arbeiten mit DHL GoGreen zusammen. Bei sehr großen Bestellvolumen nutzen wir ein entsprechendes Speditionsunternehmen.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir liefern innerhalb der EU und in ausgewählte Drittstaaten. Schreib uns gern, wenn du unsicher bist (b2b@nbdc.de).
Muss ich mich vor jeder Bestellung einloggen?
Ja, bitte melde dich mit deinem B2B-Konto an, damit dir die richtigen Preise und Konditionen angezeigt werden.
Was kostet der Versand für Händler?
Die Versandkosten variieren je nach Land und Bestellmenge. Ab 500 € netto ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Ansonsten kostet der Versand pauschal 10 €.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, du erhältst nach Versand automatisch eine Trackingnummer per E-Mail.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Wir liefern nachhaltig – mit recycelbaren Verpackungen, neutralem Branding und umweltfreundlichem Füllmaterial.
Gibt es Expressversand?
Ja, kostenpflichtig und auf Anfrage – kontaktiere uns hierfür bitte vor der Bestellung (b2b@nbdc.de), damit wir eine passende Lösung finden.
Gibt es einen Mindestbestellwert für B2B-Bestellungen?
Ja, der Mindestbestellwert für B2B-Bestellungen liegt bei 150 € netto.
Wo sehe ich eure B2B-Preise?
Nach erfolgreicher Registrierung und Login im B2B-Shop werden dir alle Netto-Preise automatisch angezeigt.
Was ist euer Zahlungsziel?
Wenn du auf Rechnung bestellt, beträgt unser Zahlungsziel 14 Tage.
Bietet ihr auch POS-Material an?
Ja, wir haben 2 verschiedene kleine Warenträger, die einseitig und doppelseitig mit jeweils 24 Paar Socken bestückbar sind. Zudem bieten wir gebrandete Geschenkboxen für bis zu 3 Paar Socken an und können auf Anfrage auch kostenlose Sticker mitliefern. Große POS-Displays für bis zu 240 Paar Socken bieten wir auf Anfrage und nach Bestellvolumen an.
Erreiche ich euch auch per E-Mail?
Du erreichst uns per E-Mail unter: b2b@nbdc.de
Stellt ihr Bildmaterial zur Verfügung?l?
Ja, du findest aktuelle Produktbilder in diesem Google-Drive Ordner und kannst diese kostenfrei für z. B. deinen Onlineshop, Social Media oder Newsletter verwenden.
Habt ihr mehr Infos zu euch und eurer Brand?
Ja, hier findest du mehr über uns.
Wo werden eure Produkte produziert?
Alle unsere Produkte werden in ausgewählten Familienbetrieben in Portugal produziert.
Bietet ihr auch Sockenaufhänger/-haken an?
Ja, du kannst deiner Bestellung einfach die entsprechende Anzahl an Sockenaufhängern/-haken kostenlos hinzufügen.
Sind eure Produkte mit EAN/GTIN-Barcodes versehen?
Ja, unsere Produkte sind alle mit GTIN-Barcodes gelabelt.
Kann ich ausverkaufte Produkte vorbestellen?
Ja, schreibe uns hierfür einfach eine E-Mail an b2b@nbdc.de und wir vermerken deine Bestellung und informieren dich, wann die Ware wieder verfügbar sein wird.
Ich kann mich nicht entscheiden, bietet ihr auch eine Art Starter/Bestseller-Paket an?
Ja, schreibe uns einfach eine E-Mail an b2b@nbdc.de und sag uns, für welchen Gesamtbetrag und welche Produkte wir dir ein Bestseller-Paket zusammenstellen sollen. Wir schicken dir dann den fertigen Warenkorblink per Mail zu.
Bietet ihr auch kostenlose Samples an?
Ja, auf Anfrage können wir dir gerne ein paar kostenlose Samples zuschicken, damit du dich von der Qualität selbst überzeugen kannst. Melde dich hierfür unter b2b@nbdc.de.
Bietet ihr auch Kollaborationen in Form von gemeinsamen Kollektionen an?
Ja, melde dich mit deiner Idee bitte unter b2b@nbdc.de.
Wie erfahre ich von Neuigkeiten oder Angeboten?
Wir informieren dich über deine hinterlegte Kunden-Email-Adresse, wenn wir neue Kollektionen und Produkte launchen oder bestimmte Aktionen geplant haben.